Envío

Envío del producto

Los paquetes se envían el día hábil siguiente de autorizada la recepción del pago por Transbank o Banco, y se envían a través de la empresa courier Chilexpress, en los horarios hábiles disponibles por Chilexpress y con tarifa estimada por Chilexpress. El tiempo estimado de entrega es de 1 a 5 días hábiles. Para las ventas en fechas especiales de alta demanda, como los días Cyber o Navidad, pudiera aumentar el tiempo estimado de entrega.

Los gastos de envío sólo incluyen los gastos de trasporte de Chilexpress y no incluyen los gastos de manipulación y empaquetado. Los gastos de transporte pueden variar según la dirección, peso y volumen total del paquete. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No se combinan dos pedidos diferentes en un mismo paquete, los gastos de envío se aplican a cada pedido de manera individual.

Podría ser necesario, si Chilexpress no tiene cobertura digital para la dirección principal que el Cliente haya registrado en el sitio web www.musiclife.cl, que el Cliente retire su despacho desde una oficina o sucursal de Chilexpress más cercana a la dirección principal que el Cliente haya registrado en el sitio web www.musiclife.cl.

Rastreo del pedido

Cada envío cuenta con una orden de transporte (OT) de Chilexpress, que es un código único compuesto por números que te permitirá hacer seguimiento online a su pedido. Nuestra plataforma digital te enviará un enlace que incluye el número de OT. Para revisar el estado de su envío, debes acceder a la página de rastreo online de Chilexpress haciendo clic en el enlace, e ingresar el número de su OT.